Cara Profª Claudete,
1- Quais os fatores que impulsionaram o surgimento do e-gov?
Primeiro, acho que toda a sociedade não pode ignorar os avanços tecnológicos e as facilidades que eles promovem, especialmente no plano de governo, na prestação de serviços de melhor qualidade, atender um maior número de cidadãos e oferecer transparência de informações.
Observo também que os órgão de governo precisam, são obrigados por outros órgãos reguladores a oferecer informações de controle... um volume grande de coisas distintas... impossível, sem automação, sem incorporar as tecnologias de TIC.
2- Quais as principais dificuldades para a implantação do e-gov?
Acho que os processos. Automação não mágica, as coisas precisam estar bem definidas, claras, para vir o processo de automação de informatização.
Soluções técnicas temos um grande conjunto e não é difícil adaptar, customizar ou mesmo desenvolver novas soluções, se os procesos estiverem bem definidos.
3- Quais as maiores conquistas do e-gov?
Serviços ao cidadão e transparência das informações
4 - Quais as perspectivas de melhoria do e-gov?
Integração geral, incorporação de ferramentas modernas.
Dificultar a corrupção, melhorar o controle e facilitar os processos burocráticos...
Segurança, confiança que os processos de segurança da informação vão ser melhorados.
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